DenRama Customer Portal
Portal pelanggan untuk invoice, status layanan, tiket bantuan, notifikasi, knowledge base, pembayaran, dan self-service.
Detail Produk
DenRama Customer Portal adalah pengalaman self-service untuk pelanggan agar bisa melihat tagihan, status layanan, tiket bantuan, knowledge base, notifikasi, dan riwayat pembayaran tanpa selalu menghubungi admin.
Fitur utama:
Dashboard pelanggan untuk status layanan, paket aktif, invoice, pembayaran, dan notifikasi penting.
Ticket self-service untuk gangguan, permintaan upgrade, komplain, dan tracking status pengerjaan.
Knowledge base terhubung ke artikel publik agar pertanyaan umum bisa dijawab lebih cepat.
Payment ready untuk integrasi QRIS, payment gateway, bukti bayar, dan rekonsiliasi Billingku Cloud.
AI help assistant untuk membantu pelanggan membaca panduan, menjawab FAQ, dan mengarahkan tiket ke kategori yang tepat.
SSO ready untuk integrasi Keycloak, portal internal, atau identitas pelanggan existing.
Model implementasi:
Web portal mobile first.
Cocok sebagai add-on Billingku Cloud, TSMS, CRM, dan managed service DenRama.